Capa do Classificados do Estadão de hoje traz artigo do Paulo Chebel sobre a questão dos Call Centers - precisam adequar-se à nova legislação. As empresas prestadoras de serviço do setor deverão reestruturar seus processos abrindo assim oportunidades para profissionais da área: mais operadores em ação?
Pensando um pouco sobre este tipo de atividade, embora concorde com a maioria que somos maltratados ao extremo quando "caimos" em um Call Center, a vida do(a) colega do outro lado do telefone não é nada fácil... eita trabalhinho complicado o deles, não acha? E os erreagás destas empresas.... sei não. São responsáveis por quanto das barbaridades que sofremos ? (seleção inadequada, nada de treinamento, lideranças toscas, etc. etc.)
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Há 8 anos
