A revista profissional&negócios deste mês entrevista Elaine Aere, diretora de recursos humanos da Accor Services. O pensamento da Elaine exposto no trecho da entrevista que vou reproduzir coincide em gênero, número e grau com a bandeira que a nossa Editora agita junto à comunidade de recursos humanos. É com relação a atenção especial a ser dada à área da SAÚDE CORPORATIVA. Veja abaixo o trecho:p&n - Qual dos programas de RH da Accor demandam esforço maior para vocês do RH?
Elaine - O programa focado na área da saúde é o mais trabalhoso e o mais importante, pois mexe com atitude e comportamento. E para mexer com atitude e comportamento é preciso ter poder de convencimento, ou seja, o funcionário tem que se convencer de que se ele fizer aquilo vai ser melhor para ele e, é claro, que, por tabela, a empresa se beneficia também. Nós temos, por exemplo, informações nutricionais; temos também um psicólogo, um médico do trabalho que fica na empresa e cuida das pessoas que têm doenças crônicas, por exemplo, e fazemos minichecapes com todos os colaboradores, em que encontramos pessoas com problemas sérios de diabetes, pressão alta, colesterol, e que não tinham a menor idéia de tudo isso.
p&n - Você disse que esse programa de saúde é um processo que demanda poder de convencimento. E convencer é uma questão de comunicação. Como se dá, então, o trabalho de comunicação do RH na empresa?
Elaine - Nós usamos 'n' meios de comunicação dentro da empresa, tanto os mais tradicionais, como e-mails, o nosso jornal interno chamado "Comunica Ticket" e intranet, até alguns programas específicos, como um que denominamos "PAREDÃO", em que o gestor tem 15 minutos para comunicar tudo o que precisa e só pode usar cinco slides para isso. Esse projeto é uma forma de garantir que a comunicação atinja todos os funcionários, porque às vezes você faz um e-mail ou coloca no jornal e a informação não chega. Se a pessoa está com dúvida, a gente não deixa o bochicho continuar, coloca o assunto na "parede" e faz uma projeção. Não precisa ter sala especial e o importante é fazer fluir comunicação e as pessoas terem informações vindas de fontes seguras...
